お問い合わせ

有料・無料テンプレートのご注文・ご依頼、ならびに、その他のお問い合わせにつきましては、以下のフォーム、もしくは、info＠comunicatemplates.com※まで必要事項をご記入の上（テーマ・テンプレートのご注文の場合は、ご希望のテーマ・テンプレート名とライセンス数量、そして決済方法 -- Paypal/クレジットカードもしくは銀行振込 -- をご記入の上）ご連絡ください。また、質問などのお問い合わせの前は、まずは「よくあるご質問」をご参照ください。

※メールアドレスの「＠」は、ここでは迷惑メール防止の為、全角表記にしています。メールをお送りいただく際は、全角表記の「＠」を半角表記の「@」に変更してお送りください。

無料テンプレートは、ウェブ上からダウンロードをすることが可能です。無料テンプレート各詳細ページ最下部にあります「ダウンロードする」ボタンをクリックし、ZIPファイルをダウンロードしてください。

【重要】お問い合わせフォームよりご連絡いただきます際は、返信ができるように、正しいメールアドレスにてお送りくださいませ。メールは送信後、自動返信メールが送信されるようになっております。数時間経っても自動返信メールが届きません場合は、メールアドレスが正しく入力されていないか、お客さまの迷惑メールボックスの中に振り分けられているか、メーラーシステムにより受信自体が何らかの理由で拒否されている恐れがございます。その際は、まず迷惑メールボックス内をご確認いただき、それでも返信メールが届いていない場合は、改めて、正しいメールアドレスにて再度お問い合わせください。正しいメールアドレスが記載されていない場合は、返答することができません。予めご了承くださいませ。また、こちらからメールを送信していても、お客さまのメーラーシステムが受信拒否をしている場合など、何らかの要因でメールが届いていない場合がございます。その場合、2～3日しても返答が無い場合は、大変お手数ですが再度ご連絡くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

カスタマイズについて

Comunica Templatesでは、ご利用規約でも述べさせていただいておりますとおり、基本的に、ご購入いただきましたテンプレートは、ご購入者さまの目的・都合に応じ、自己責任にてカスタマイズを可能とさせていただいております。カスタマイズに関するご質問は、サポート範囲内には含まれておりません。
ですが、Comunica Templatesがご提供するテンプレートに関する内容でどうしてもご自分で解決策が見出せない場合、別途以下の対応をさせていただくことにしました。

有償対応

Comunica Templatesよりテンプレートをダウンロード後、既存テンプレートの一部にカスタマイズ【既存テンプレートの設定により出力される表示を、ご利用者さまの目的・都合に沿うよう変更するための、具体的なテンプレートの記述変更方法や、CSSファイルなどのスタイルシート記述変更方法、HTML記述変更方法など】を施したい場合で、これの為の具体的な解決策（コーディングの記述方法など）を求める場合の具体的なお問い合わせ、もしくは、カスタマイズに関連する具体的なお問い合わせにつきましては、有償対応となります。

料金は、2インシデントまで31,500円（2週間）、4インシデントまで60,000円（4週間）となります。設定しているインシデント数を越えた場合の追加料金は、31,500円/1インシデント（2週間）となります。対応は、メール対応のみとなります。
尚、デザインのカスタマイズサービスは、このサポート内には含まれません。

※インシデントとは、お客さまのお問い合わせにおけるご質問内容の最小案件数を指します。例えば、1件のお問い合わせに、2つの異なる質問内容がある場合は、2インシデントとなります。1つのインシデントが解決するまで、サポート期間内において複数回ご連絡いただけます。
※対応が一旦開始されますと、途中でのキャンセルは不可となりますのでご注意ください。
※インシデントの次回繰越はできません。
※お問い合わせいただくご質問内容によっては、必ずしもその解決策を保証できるものではありません。解決策をご提供できないケースには、料金の請求はありません。
※サポートが開始される時点で、利用規約内容に同意したものとみなします。